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ELT – Marketing neu gedacht! – by Andras Wimmer
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xing

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Easiness Lifecycle Management

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Trendreport Easiness #1

Kommunikation mit Leichtigkeit


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Andreas Wimmer, 15. Mai 2017


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Digitalisierung der Kundenkommunikation ist in aller Munde. Beim eigentlichen Trend dahinter geht es um weit mehr als Technologie. Es entsteht eine neue Qualität der Kommunikation zwischen Anbieter und Kunde. Sie steht im Zeichen der Leichtigkeit. Unternehmen sind schneller und einfacher denn je über die unterschiedlichsten Kanäle erreichbar. Kommunikation wird...
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Easiness Lifecycle Management
ESSAY

Kunden Zeit sparen? Besser ihnen eine gute Zeit bereiten

Andreas Wimmer, 30. April 2017

Viele Unternehmen wollen ihren Kunden Zeit sparen. Es kommt in der Kundenbeziehung jedoch weniger auf Zeitersparnis an als auf eine positive Zeiterfahrung seitens des Kunden. Doch Zeiterfahrung ist subjektiv! Unternehmen sollten deshalb nicht nur auf die Uhr schauen, sondern überlegen, wie sie für ihre Kunden positive Zeiterfahrungen schaffen können.

Uncategorized
Kommentar

Sparkassen: Easiness behaupten ist einfach

Andreas Wimmer, 15. April 2017

Dem neuen Markenauftritt der deutschen Sparkassen kann sich dieses Jahr kaum jemand entziehen: Plakate an jeder Bushaltestelle, Printanzeigen, Bewegtbild online und im TV, das volle Programm. Zentrale Botschaft: Einfachheit. Doch machen es ausgerechnet Sparkassen ihren Kunden einfach? Es riecht nach Storytelling ohne Substanz. Ein Kommentar. Ein ganzes Jahr lang...

Easiness Lifecycle Management

In 4 Schritten easy dank Flexibilität

1. April 2017

Egal, ob beruflich oder privat: Flexibilität wird heute auf vielen Ebenen verlangt und geboten. Pläne ändern sich, Schwierigkeiten tauchen auf. Verbraucher erwarten von den Unternehmen Verständnis und die Bereitschaft, auf wechselnde Bedürfnisse einzugehen, und entscheiden sich am liebsten in letzter Minute. Gleichzeitig legen sie viel Wert auf Sicherheit, Verbindlichkeit...

Easiness Lifecycle Management
Kommentar

Der Dash Button: Einkaufen im Bad und in der Küche

Andreas Wimmer, 15. November 2016

Mit dem Dash Button soll Einkaufen noch einfacher gemacht werden. Was gut klingt, hat aber auch Nachteile – über das „schicke Design“ der mit Knöpfen zugeklebten Wohnung hinaus. Denn der Button beschränkt uns, statt uns neue Möglichkeiten zu öffnen. Simplify ist allerdings bei Verbrauchern nicht mehr gefragt. Damit kann...

Technology & Analytics
Kommentar

Deutsche Politiker und Digitalisierung: An der Schwelle zur Ignoranz

Andreas Wimmer, 12. September 2016

Wenn deutsche Politiker auf die Chancen der Digitalisierung angesprochen werden, dann lässt oft wenig darauf schließen, dass Digitalisierung und die Möglichkeiten dahinter überhaupt verstanden wurden. Jüngstes Beispiel: Sahra Wagenknecht im Gespräch mit Richard David Precht. Ein Kommentar.


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Focus One Consult GmbH


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Rudolf-Diesel-Str. 17, D-26316 Varel
T. 01578-6789490, F. 04451-862065
wimmer@focusone-consult.com


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ELT magazine

ist das Marketing-Magazin, das sich mit einer neuen Denkweise zu Kundenbeziehungen beschäftigt. Im Fokus stehen Easiness, Customer Lifecycle Management und der Umgang mit neuen Technologien und Analytics im digitalen Wandel.

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